Analisis Komunikasi Organisasi dalam Meningkatkan Hubungan Internal (Studi pada Saudi Airlines Kantor Menara Imperium Jakarta)

Abstrak

Komunikasi organisasi memegang peranan penting dalam meningkatkan hubungan internal dalam suatu perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana komunikasi organisasi yang diterapkan di Saudi Airlines, Kantor Imperium Tower Jakarta, dapat meningkatkan hubungan internal antara karyawan dan manajemen. Temuan penelitian ini sejalan dengan teori komunikasi organisasi Charles Redding (1972) yang menyatakan bahwa komunikasi organisasi mengkaji bagaimana suatu organisasi menyampaikan keputusan dan tindakan kepada karyawan, serta bagaimana komunikasi tersebut memengaruhi perilaku, pengetahuan, dan sikap karyawan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data meliputi wawancara, observasi, dan studi dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi yang efektif dan budaya organisasi yang kuat berkontribusi pada keterbukaan, kepercayaan, dan kerja sama yang lebih besar di antara individu di tempat kerja. Faktor-faktor seperti kepemimpinan yang komunikatif, penerapan nilai-nilai budaya organisasi, dan penggunaan saluran komunikasi yang tepat merupakan kunci untuk menciptakan hubungan internal yang harmonis dan produktif. Studi ini merekomendasikan strategi komunikasi yang lebih adaptif serta penguatan budaya organisasi guna membentuk lingkungan kerja yang lebih kolaboratif dan kondusif.