Rukmaya, C. S., Sitinah, & Maida, S. T. (2023). ANALISIS PUBLIC RELATIONS DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PRIMA KEPADA PELANGGAN TOKO BUKU GRAMEDIA MALL KELAPA GADING. MADHANGI: Jurnal Ilmu Komunikasi, 2(01). Diambil dari https://ojsfikom.mputantular.ac.id/index.php/fikom/article/view/18