RUKMAYA, C. S.; SITINAH; MAIDA, S. T. ANALISIS PUBLIC RELATIONS DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PRIMA KEPADA PELANGGAN TOKO BUKU GRAMEDIA MALL KELAPA GADING. MADHANGI: Jurnal Ilmu Komunikasi, [S. l.], v. 2, n. 01, 2023. Disponível em: https://ojsfikom.mputantular.ac.id/index.php/fikom/article/view/18. Acesso em: 2 okt. 2025.